◆携帯電話の通話量の変更（高槻市：令和８年７月）

2026年07月19日 17:35

令和８年７月１７日

介護施設に入居された方の部屋の家具の配置換えで訪問しました。

自宅から介護施設に入居された場合、数日お過ごしになった後に「やはりこう配置したい！」という相談をいただくことはしばしばあります。電動ベッドの位置も変更になるため、福祉用具貸与事業所さんにも来ていただき、配置変えを行いました。ご自身が納得された配置になり、満足なさった様子です。

また、携帯電話で話すとき、いつも「あなたの声が聞こえない・・・」と仰っており、気になっていた携帯電話も拝見しました。最近受任したご利用者のため、家族代行として少しずつお客様のことを「知っていく」ことになりますが、、、携帯電話の設定までは今まで未確認でした。

見ると通話音量が６段階中１の状態。これは聞こえないはずです。

（最近携帯を持ったばかり、と仰っていたので、難聴でおられるのは明らかであり、携帯ショップの方も少しばかり通話音量を設定してくれても良いのでは？とついつい思ってしまいました）

通話音量を６にして、介護施設内で通話を試してみると「あなたの声がよく聞こえるようになった・・・」と喜んでいただけました。

家族代行として少しずつですがご利用者を知っていく・・・一足飛びには知ることはできませんが、重要なことだと認識しておりますので、丁寧・親切にご支援していきたいと思います。